אנו מחויבים לשביעות רצון מלאה של לקוחותינו. מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו נועדה להיות הוגנת ושקופה, תוך עמידה בדרישות החוק הישראלי. להלן פירוט המדיניות שלנו:

1. תנאים כלליים לביטול עסקה

1.1. ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לתנאי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

1.2. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב שתישלח לכתובת המופיעה בתקנון האתר.

2. תנאים להחזרת המוצר

2.1. יש להחזיר את המוצר כשהוא סגור באריזתו המקורית.

2.2. המוצר חייב להיות שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא.

2.3. המוצר לא היה בשימוש מאז קבלתו.

3. הוצאות משלוח וזיכוי

3.1. במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יישא בהוצאות השילוח החוזר של המוצר.

3.2. הזיכוי יבוצע רק לאחר שהמוצר יגיע למוכר ויבדק כי הוא עומד בתנאים המפורטים בסעיף 2.

3.3. החזר כספי יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה.

4. מקרים מיוחדים

4.1. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר באופן מיידי.

4.2. לאחר 14 יום מקבלת המוצר, אפשרות ההחזרה או הביטול תהיה כפופה לשיקול דעתו של האתר.

5. מוצרים דיגיטליים

5.1. על מוצרים דיגיטליים הניתנים לשימוש והעתקה מיידית (כגון קבצים להורדה, תוכנות, ספרים אלקטרוניים וכדומה) לא יחולו הוראות הביטול המפורטות במדיניות זו.

5.2. לא תתאפשר ביטול עסקה או החזר כספי עבור מוצרים דיגיטליים לאחר שהלקוח קיבל גישה למוצר או הוריד אותו.

5.3. האתר ידאג ליידע את הלקוח בצורה ברורה לפני הרכישה כי מדובר במוצר דיגיטלי שאינו ניתן לביטול או להחזרה.

6. מוצרים מותאמים אישית ומוצרים מיוחדים

6.1. במקרה של מוצרים מותאמים אישית או מוצרים פיזיים הניתנים להקלטה, העתקה או שכפול (כגון תקליטורים או ספרים מודפסים), זכות הביטול מוגבלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

7. זכות האתר לביטול עסקה

7.1. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה או עסקה בכל שלב, במקרים של טעות בתום לב בתיאור המוצר או במחירו, או במקרה של כוח עליון המונע את אספקת המוצר.

לשאלות נוספות או בירורים לגבי מדיניות ההחזרים והביטולים שלנו, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 0548003559 או באמצעות דוא"ל ל- fishel@plus-m.co.il.

תאריך עדכון אחרון: 05/09/2024

רגע היסטורי!
פלוס מינוס באוויר!

זהו. עשינו את זה. אחרי המון עבודה, התרגשות ואינספור כוסות קפה - אנחנו סוף סוף משיקים את פלוס מינוס! הבטחנו לעצמנו שנשנה את עולם הכלכלה המשפחתית בישראל, והיום אנחנו עושים את הצעד הראשון.

כרגע אנחנו בגרסת בטא, אז ייתכן שתמצאו פה ושם כמה דברים לשיפור... אבל זה בדיוק העניין - אנחנו רוצים לבנות את זה יחד איתכם!
כל הערה, רעיון או תובנה שלכם יעזרו לנו להפוך את פלוס מינוס למושלם עבורכם.

קבלו פרק מלא בחינם!

השקר הגדול של מעמד הביניים: איך הכלכלה באמת עובדת?

הפרק חושף:

1

למה מעמד הביניים הוא למעשה אשליה כלכלית

2

מדוע אירוע כלכלי אחד יכול להפיל משפחה שלמה

3

איך להימנע מהמלכודת ולבנות יציבות כלכלית אמיתית

מלאו את הפרטים וקבלו את הפרק ישירות למייל: