1. כללי
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פישל רוזנפלד (להלן: "האתר"). תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״), לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב.
1.2. הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
1.3. האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני כל המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.4. במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף, לא יהא בכך כדי להשפיע על שאר הוראות התקנון.
2. פרטי התקשרות עם בעל האתר/העסק
- שם מלא של העסק: פישל רוזנפלד
- מספר ע.מ/ח.פ: 313385718
- כתובת פיזית: המ"ג 15 ירושלים
- המען למכתבים: ת.ד. 34398 ירושלים
- מספר טלפון: 0548003559
- כתובת דואר אלקטרוני: fishel@plus-m.co.il
3. תנאי השימוש באתר
3.1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם להוראות תקנון זה.
3.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מבעלי האתר.
3.3. אין לעשות שימוש מסחרי בפרטי המשתמשים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר.
3.4. הנך מתחייב ומצהיר כי: (1) הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך הבלעדית; (2) הפרטים שהזנת בעת השארת פרטים ו/או רכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים; (3) תעדכן את פרטיך במקרה של שינוי.
4. איסור גרימת נזק לאתר האינטרנט
4.1. חל איסור מוחלט על המשתמשים לגרום כל נזק, ישיר או עקיף, לאתר או למערכות המחשוב התומכות בו.
4.2. אין לבצע כל פעולה העלולה להכביד על פעילות האתר, לרבות:
- ניסיונות לחדור למערכות האתר או לעקוף את אמצעי האבטחה שלו.
- הפצת וירוסים, תוכנות זדוניות או כל קוד מחשב העלול לפגוע בפעילות האתר.
- ביצוע פעולות העמסה מכוונות על שרתי האתר.
- שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע מהאתר ללא אישור.
4.3. הפרה של סעיף זה עלולה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים.
5. הגבלת אחריות
5.1. השימוש באתר הינו באחריות המשתמש בלבד. האתר אינו מתחייב כי התכנים והשירותים המוצגים יהיו מלאים, מדויקים או מעודכנים.
5.2. האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתר.
5.3. המוצרים המופיעים באתר עשויים להיות מיוצרים, מיובאים, משווקים או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. האתר אינו אחראי לנזקים העולים על עלות המוצר.
5.4. האתר לא יהיה אחראי ל: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש הנגרם עקב השימוש באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר; (4) כל באג, וירוס או תוכנה זדונית שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי.
6. קניין רוחני
6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים, הם רכושו הבלעדי של בעל האתר או של צדדים שלישיים שהרשו לו להשתמש בהם.
6.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מפורש בכתב מבעל האתר.
6.3. אם אתה מאמין כי תוכן באתר מפר את זכויותיך, אנא צור קשר עמנו באמצעות פרטי ההתקשרות שבסעיף 2 לעיל.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1. האתר מכבד את פרטיות המשתמשים בו. מידע אישי שנמסר בעת השימוש באתר יישמר במאגרי המידע של האתר.
7.2. בנוסף למידע שאתה מוסר, האתר אוסף מידע אוטומטי (כולל באמצעות Cookies) הכולל כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה, ופרטים נוספים.
7.3. המידע הנאסף משמש לצורך:
- אספקת שירותים ושיפור האתר
- תפעול ותחזוקת האתר
- ניתוח וניהול האתר
- שיפור שירות הלקוחות
- יצירת קשר עם המשתמש
- שליחת מידע שיווקי (בכפוף להסכמת המשתמש)
- ביצוע סקרים ומחקרי שוק
7.4. האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- בהסכמת המשתמש
- לצורך אספקת שירותים או השלמת רכישה
- בהתאם לדרישות החוק או צו שיפוטי
- להגנה על זכויות האתר
- במקרה של מיזוג או מכירת האתר (בכפוף להתחייבות הגוף הרוכש לשמור על מדיניות פרטיות זו)
7.5. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
8. רכישות באתר
8.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
8.2. האתר רשאי לעדכן מחירים ותנאי רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
8.3. התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים המפורטים באתר.
8.4. העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי לביצוע העסקה.
9. מדיניות אספקה ומשלוחים
9.1. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.
9.2. זמן האספקה הסטנדרטי הוא עד 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. "יום עסקים" מוגדר כימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, חול המועד וימי שבתון בהם הבנקים לא עובדים.
9.3. האתר יעשה כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך יתכנו עיכובים מסיבות שונות. במקרה של עיכוב צפוי, האתר יעדכן את הלקוח.
9.4. עלות המשלוח תצוין בבירור בעת ביצוע ההזמנה ועשויה להשתנות בהתאם ליעד המשלוח וגודל ההזמנה.
9.5. האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה לצורך משלוח.
9.6. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
- קיימת נגישות סבירה למקום ההזמנה.
- האתר (או חברת השליחויות מטעמו) מבצע חלוקה באזור המבוקש.
- במקרה של משלוח לארגון, מוסד, קיבוץ או יישוב הדורש אישור מיוחד או שאין בו מיספור רחובות מסודר, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית במקום.
9.7. במקרה שהלקוח לא יהיה נוכח בכתובת המסירה בזמן שתואם, ייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור ניסיון משלוח חוזר.
9.8. האתר לא יהיה אחראי לעיכובים או אי-אספקה הנובעים מ:
- אירועי כוח עליון או אירועים שאינם בשליטת האתר.
- בעיות הקשורות לחברת השליחויות.
- סגירת המשק או הגבלות תנועה המשפיעות על פעילות האתר, ספקיו או נותני השירותים שלו.
9.9. במקרה של אי-התאמה בין הפריט שהוזמן לפריט שסופק, או במקרה של פגם בפריט, על הלקוח ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
10. מדיניות החזרות, שינויים וביטולים
10.1. ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם לתנאי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
10.2. הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב שתישלח לכתובת המופיעה בתקנון זה.
10.3. תנאים להחזרת המוצר:
- יש להחזיר את המוצר כשהוא סגור באריזתו המקורית.
- המוצר חייב להיות שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא.
- המוצר לא היה בשימוש מאז קבלתו.
10.4. במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יישא בהוצאות השילוח החוזר של המוצר.
10.5. הזיכוי יבוצע רק לאחר שהמוצר יגיע למוכר ויבדק כי הוא עומד בתנאים המפורטים בסעיף 10.3.
10.6. החזר כספי יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה.
10.7. במקרה של פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר באופן מיידי.
10.8. לאחר 14 יום מקבלת המוצר, אפשרות ההחזרה או הביטול תהיה כפופה לשיקול דעתו של האתר.
10.9. מוצרים דיגיטליים: (1) על מוצרים דיגיטליים הניתנים לשימוש והעתקה מיידית (כגון קבצים להורדה, תוכנות, ספרים אלקטרוניים וכדומה) לא יחולו הוראות הביטול המפורטות בסעיף זה. (2) לא תתאפשר ביטול עסקה או החזר כספי עבור מוצרים דיגיטליים לאחר שהלקוח קיבל גישה למוצר או הוריד אותו. (3) האתר ידאג ליידע את הלקוח בצורה ברורה לפני הרכישה כי מדובר במוצר דיגיטלי שאינו ניתן לביטול או להחזרה.
10.10. במקרה של מוצרים מותאמים אישית או מוצרים פיזיים הניתנים להקלטה, העתקה או שכפול (כגון תקליטורים או ספרים מודפסים), זכות הביטול מוגבלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
10.11. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה או עסקה בכל שלב, במקרים של טעות בתום לב בתיאור המוצר או במחירו, או במקרה של כוח עליון המונע את אספקת המוצר.
11. יישוב סכסוכים
11.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
11.2. כל מחלוקת בין המשתמש לבין האתר תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.
12. שינויים בתקנון
12.1. האתר רשאי לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
12.2. נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר.
13. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו ומי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי התקנון.
14. סיום השימוש באתר
14.1. האתר רשאי למנוע מכל גולש את השימוש באתר בכל עת ומכל סיבה, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
14.2. האתר רשאי לחסום גישה לאתר (כולל חסימת כתובות IP) ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
14.3. האתר רשאי להפסיק את השימוש שלך באתר ולמחוק כל תוכן שפרסמת בכל עת, ללא אזהרה מראש.
תאריך עדכון אחרון: 05/09/2024
